Hulp
Een vraag over MontessoriPlay? Hieronder staan de antwoorden op de meest gestelde vragen; anders kun je ons schrijven.
Schrijf ons
Schrijf ons op dit adres. We antwoorden binnen 48 uur op werkdagen.
montessoriplay2025@gmail.comZo kunnen we je sneller helpen: noem je toestel (iPhone, iPad of Android) en de taal van de app.
Veelgestelde vragen
Hoe download ik de stemmen?
Bij de eerste start wordt de stem van de gekozen taal vanzelf gedownload (ongeveer 116 MB). Anders: Instellingen › Geluid & stem › Opgenomen stemmen, dan Downloaden.
Wifi is aan te raden. Valt de verbinding weg, dan gaat de download vanzelf verder. Tot dan leest de stem van de telefoon de opdrachten voor.
Updates van de stemmen gebeuren vanzelf via wifi; met mobiele data stelt de ouderruimte ze aan je voor.
Werkt de app zonder verbinding?
Ja. Zodra de stem van je taal is gedownload, werkt het hele programma zonder internet. Alleen het downloaden van stemmen en het kopen of herstellen van een abonnement hebben een verbinding nodig.
Hoe voeg ik een kind toe?
In de ouderruimte: Instellingen › Kinderen › Kind toevoegen. De app vraagt de voornaam, een afbeelding en de maand en het jaar van geboorte.
Tot 4 kinderen, ook in de gratis versie. Elk kind heeft zijn eigen voortgang.
Hoe open ik de ouderruimte? Wat is de code?
Houd aan de kant van het kind de knop Ouders 2 seconden ingedrukt. De app toont dan drie cijfers in woorden (bijvoorbeeld ‘zeven, twee, vijf’): tik ze in die volgorde aan op het cijferblok.
Er is geen code om te onthouden of aan te maken: de reeks verandert elke keer. Bij een fout komt er gewoon een nieuwe reeks. Deze controle wordt ook gevraagd vóór elke aankoop.
Hoe herstel ik een aankoop?
Instellingen › Abonnement › Bekijk het aanbod en de gratis proefperiode (of Mijn abonnement bekijken), dan Mijn aankopen herstellen onderaan het scherm. Gebruik hetzelfde App Store- of Google Play-account als bij de aankoop, met een internetverbinding.
Hoe beheer of annuleer ik het abonnement?
Het abonnement beheer je in je store-account, niet in de app:
iPhone of iPad: Instellingen › [je naam] › Abonnementen › MontessoriPlay.
Android: Google Play › je profielfoto › Betalingen en abonnementen › Abonnementen › MontessoriPlay.
Annuleer minstens 24 uur voor het einde van de lopende periode om verlenging te voorkomen. De app verwijderen annuleert het abonnement niet. De voortgang van de kinderen blijft bewaard.
Hoe werkt de gratis proefperiode?
Het jaarabonnement begint met 7 dagen gratis proberen, één keer per App Store- of Google Play-account. Het maandabonnement heeft geen proefperiode.
Zonder annulering minstens 24 uur voor het einde van de proefperiode volgt de eerste betaling op dag 7. De prijs staat in de app vóór de aankoop.
Zonder abonnement blijven zes werkjes gratis (één per gebied), samen met het volgen van de kinderen en de rustige spelletjes.
Hoe verander ik de taal?
Instellingen › Taal en schrift › Taal. Er zijn negen talen; de keuze geldt voor de hele app en alle kinderen.
De ouderruimte stelt meteen voor om de stem van de nieuwe taal te downloaden; tot dan leest de stem van de telefoon de opdrachten voor.
Hoe wis ik de gegevens?
Alles wissen: Instellingen › Privacy & voorwaarden › Alle gegevens wissen. Profielen, dagboeken en instellingen worden definitief verwijderd, daarna begint de app opnieuw met de eerste instelling.
Eén kind: Instellingen › Kinderen, tik op het kind en dan op Profiel verwijderen.
Gedownloade stemmen en het abonnement blijven ongemoeid: stemmen verwijder je in Opgenomen stemmen. De app verwijderen wist alles wat hij heeft opgeslagen. Er worden nergens anders dan op het toestel gegevens bewaard.
Vanaf welke leeftijd?
MontessoriPlay is gemaakt voor kinderen van 3 tot 8 jaar. De leeftijd in het profiel (maand en jaar van geboorte) kiest de eerste werkjes; de volgende gaan open naarmate het kind vordert.