Ajuda
Uma dúvida sobre o MontessoriPlay? Abaixo estão as respostas às perguntas mais comuns; se não encontrar, escreva para nós.
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Escreva para este endereço. Respondemos em até 48 horas úteis.
montessoriplay2025@gmail.comPara ajudar mais rápido, informe o seu aparelho (iPhone, iPad ou Android) e o idioma do app.
Perguntas frequentes
Como baixo as vozes?
Na primeira abertura, a voz do idioma escolhido é baixada sozinha (cerca de 117 MB). Se não: Configurações › Sons e vozes › Vozes gravadas e depois Baixar.
O Wi-Fi é recomendado. Se a conexão cair, o download continua sozinho. Enquanto isso, a voz do celular lê as instruções.
As atualizações das vozes são feitas sozinhas no Wi-Fi; nos dados móveis, o espaço dos pais as oferece a você.
O app funciona sem conexão?
Sim. Depois de baixar a voz do seu idioma, todo o programa funciona sem internet. Só o download das vozes e a compra ou restauração de uma assinatura precisam de conexão.
Como adiciono uma criança?
No espaço dos pais: Configurações › Crianças › Adicionar uma criança. O app pede o nome, uma imagem e o mês e o ano de nascimento.
Até 4 crianças, inclusive na versão grátis. Cada criança tem o seu próprio progresso.
Como entro no espaço dos pais? Qual é o código?
No lado da criança, mantenha o botão Pais pressionado por 2 segundos. O app mostra então três números escritos por extenso (por exemplo, “sete, dois, cinco”): toque neles na ordem, no teclado de números.
Não há código para lembrar nem criar: a sequência muda a cada vez. Um erro simplesmente gera uma nova sequência. Essa verificação também é pedida antes de qualquer compra.
Como restauro uma compra?
Configurações › Assinatura › Ver a oferta e o teste grátis (ou Ver minha assinatura) e depois Restaurar minhas compras, no fim da tela. Use a mesma conta da App Store ou do Google Play usada na compra, com conexão à internet.
Como gerencio ou cancelo a assinatura?
A assinatura é gerenciada na sua conta da loja, não no app:
iPhone ou iPad: Ajustes › [seu nome] › Assinaturas › MontessoriPlay.
Android: Google Play › sua foto de perfil › Pagamentos e assinaturas › Assinaturas › MontessoriPlay.
Para não renovar, cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Desinstalar o app não cancela a assinatura. O progresso das crianças é mantido.
Como funciona o teste grátis?
O plano anual começa com 7 dias de teste grátis, uma única vez por conta da App Store ou do Google Play. O plano mensal não tem teste.
Sem cancelamento pelo menos 24 horas antes do fim do teste, a primeira cobrança é feita no 7º dia. O preço aparece no app antes da compra.
Sem assinatura, seis bandejas continuam grátis (uma por área), com o acompanhamento das crianças e os jogos calmos.
Como mudo o idioma?
Configurações › Língua e escrita › Idioma. São nove idiomas; a escolha vale para todo o app e todas as crianças.
O espaço dos pais oferece na hora o download da voz do novo idioma; enquanto isso, a voz do celular lê as instruções.
Como apago os dados?
Apagar tudo: Configurações › Privacidade e termos › Apagar todos os dados. Os perfis, os diários e as configurações são apagados de forma definitiva, e o app recomeça a configuração inicial.
Uma só criança: Configurações › Crianças, toque na criança e depois em Excluir o perfil.
As vozes baixadas e a assinatura não são afetadas: as vozes são excluídas em Vozes gravadas. Desinstalar o app apaga tudo o que ele guardou. Nenhum dado fica guardado fora do aparelho.
A partir de que idade?
O MontessoriPlay foi pensado para crianças de 3 a 8 anos. A idade do perfil (mês e ano de nascimento) escolhe as primeiras bandejas; as seguintes se abrem conforme a criança avança.